พฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดขอนแก่น

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) สร้างเครื่องมือสำหรับวัดพฤติกรรมเชิงนวัตกรรม และ (2) ศึกษาพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดขอนแก่น โดยเป็นการศึกษาผ่านการดำเนินการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสำหรับการสร้างเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานที่ทำงานธนาคารพาณิชย์ในพื้นที่จังหวัดขอนแก่นจำนวน 321 คน ผลการวิจัยพบว่า สามารถแบ่งองค์ประกอบของพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมได้ 4 องค์ประกอบได้แก่ 1) การแสวงหาความรู้และแนวคิดใหม่ 2) การประยุกต์ใช้ความรู้ในการทำงาน 3) การแบ่งปันความรู้และการยอมรับการนำไปใช้ และ 4) การรักษาความรู้และสนับสนุนแนวคิดใหม่ โดยพบว่า พนักงานมีพฤติกรรมในแต่ละองค์ประกอบข้างต้นอยู่ในระดับมาก ยกเว้นองค์ประกอบด้านการรักษาความรู้และสนับสนุนแนวคิดใหม่ที่มีระดับความคิดเห็นปานกลาง